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”好的谈判者能分清楚红脸白脸的策略,即使是由同一个人来扮演的。 这些细微的差别都将影响到个人在谈判中的影响力或说服力。 你可以在谈判中综合使用红脸和白脸,无须两个人同时在场。 例如:商人理查德艾伦预见到了加入游戏开发行业会赚大钱的商机,他雇用程序员凯文温斯坦开发一款新游戏,合同规定程序员并不拥有新游戏的知识产权。 当凯文对该不利条款提出质疑时,理查德说:“这是制式文本,你知道律师都是这么写的。这也就意味着,竞争型的人处于整张表格的左上方,合作型的人处于表格右方,逃避型的人会处在图表的左下方,而调停型的人则会处于图表的右下方。 随后,妥协型的人是居于图表中心位置的。 想要知道自己的冲突处理模式,最好的办法就是使用1X1测试表进行测试。你的守望者观望着你的内部世界,而你的船长观望着你的外部世界。” “我的什么。然而有一些在西方文化环境下长大的人,尤其是美国人,他 们就更喜欢直奔主题,直接谈生意。每个人都有自己的道德指针。 有些人也要遵从自身的职业规定。 医生要遵从希波克拉底誓言,发誓首先要做到“不伤害”。“为什么我要替他说出来呢。 ”她问我。 “因为你想让他理解你。 ”我说。在谈判中你需要随机应变,意识到自己何时感到满意,何时感到不满。 如果你使用的策略无效,而你却误以为那可能具有一定的效果,你多半会自找没趣。 我们需要理解促发对日常生活的影响,尤其对谈判的影响,因为在人生路上,谈判总是一场接着一场。 第四章颜色:控制情绪的色板 亚当坐在我旁边,他在洛杉矶工作,现在和我同机飞往新泽西州的纽瓦克。 一路上他的紧张之情溢于言表。有些人可能会觉得这句话有点儿骇人听闻。 但是要知道,弄懂别人的心思、弄懂当前的局势并对其进行正确的解读,这本身就是谈判游戏规则的一部分。换句话说,如果我被这家公司解雇了,你还会打电话给我吗。 你还会关心我吗。




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